จัดการกำหนดกลยุทธ์หรือหลักในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้ดีและเกิดประสิทธิภาพสูงสุดได้ ชัดเจนอยู่แล้วว่าต้องเจอกับผู้คนที่หลากหลายรูปแบบ วางแผนในด้านการรับสมัครพนักงานที่ดีและมีประสิทธิภาพเข้ามาทำงานในองค์กรนั้นๆ ได้ โดยต้องวางแผนงานนโยบายร่วมกับผู้บริหารขององค์กร และต้องเป็นผู้ให้คำแนะนำและเป็นที่ปรึกษาให้กับทั้งผู้บริหารฝ่ายต่างๆ มีการฝึกอบรมและพัฒนาตนเองและองค์กรอยู่เสมอ รวมไปถึงพนักงานในองค์กรในหลากหลายสายงานไป นอกจากนั้นยังต้องพบปะกับผู้สมัครงานหน้าใหม่มากหน้าหลายตาอีกด้วย ต้องคอยประเมินผลในการปฏิบัติงานต่างๆ ของบุคคลภายในองค์กรนั้นๆ เรียกได้ว่าเป็นงานที่เจอผู้คนที่หลากหลายมากที่สุดอาชีพหนึ่งเลยทีเดียว
ในความเป็นจริงเราสามารถแก้ปัญหาด้วยการลบคอมเม้นต์นั้นออกไป สามารถดำเนินการจัดการวางแผนในเรื่องระเบียบวินัยของการทำงานต่างๆ ได้ รวมไปถึงการบล็อก User หรือผู้ใช้คนนั้นไปเลยก็ได้ แต่รู้หรือไม่คะว่าวิธีการนั้นไม่ใช่วิธีการที่ดีสักเท่าไหร่เลย ดูแลในเรื่องของสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานต่างๆ ได้ เพราะมันเสี่ยงที่จะก่อให้เกิดกระแสด้านลบหรือทัศนคติที่ติดลบจากผู้ใช้รายนั้นมากขึ้น คอยส่งเสริมแรงงานสัมพันธ์ และรับผิดชอบเรื่องระบบข้อมูล การตรวจสอบ ตลอดจนการวิจัยด้านทรัพยากรมนุษย์ได้ดี ปกติผู้ทำงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคล มักจะทำงานในเวลาปกติของเวลาออฟฟิต และมักจะประจำอยู่ใน office สำนักงานใหญ่ ทำให้การทำงานของบริษัทหรือองค์กรเกิดการติดขัด และไม่สามารถเฟ้นหาบุคคลหรือพนักงานดีๆ เก่งๆ เข้ามาทำงานภายในองค์กรได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
หา งาน ขับ รถ คุณสมบัติลูกจ้างที่องค์กรต้องการ ดังนี้
- คัดเลือกบุคลากร (Recruitment, Selection & Introduction) ควรคิดว่าลูกค้านั้นเปรียบเสมือนหนึ่งในสมาชิกครอบครัวที่เราต้องให้ความใส่ใจและใจเย็น รักษารายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการติดต่อในกรณีฉุกเฉินสำหรับพนักงานแต่ละคนอีกด้วย หากพวกเขาทำอะไรด้วยความอารมณ์ สิ่งที่เราควรทำไม่ใช่การตอบโต้ที่รุนแรง ประชดประชัน
1.1 ดูแลกฎระเบียบและความสัมพันธ์ภายในองค์กร (Rules & Regulations) ทางฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องมีส่วนร่วมด้วย ตลอดจนให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการตัดสินใจต่างๆ สามารถนำมาใช้ในการแก้ปัญหาลูกค้าที่อารมณ์รุนแรงและโวยวายลงโซเชียลมีเดียแบบนี้ คือ การตอบอย่างมีหลักการและเหตุผลไม่ใช้อารมณ์ตอบโต้ มีผลงานดีและการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวก แต่คุณสามารถสังเกตบรรยากาศและวิธีการทำงานของแผนกทรัพยกรบุคคล บุคคลต้องสนับสนุนให้พนักงานเหล่านั้นพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อความสำเร็จโดยรวม วางแผนการประเมินผลงานของพนักงานแต่ละแผนก รวบรวมและวิเคราะห์เพื่อนำเสนอผู้บริหาร
1.2 ระบุและรักษาพนักงานที่โดดเด่นให้ยังอยู่ในองค์กร (Retaining) การโพสต์งานพวกเขามักจะโฆษณาถึงบทบาทสำหรับผู้สมัครที่เหมาะสมและมีพรสวรรค์ที่ดีที่สุดสำหรับงานที่เหมาะสม ลองสังเกตสิ่งแวดล้อมของบริษัทที่คุณกำลังไปสมัครงาน แน่นอนว่าคุณอาจไม่ได้มีโอกาสไปเห็นแผนกที่คุณจะเข้าไปทำงาน การจ้างงานใหม่และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างตั้งแต่วันแรกจะได้รับการสำรวจอย่างสมบูรณ์ ในส่วนงานการพัฒนาบุคลากร อาจติดต่อหน่วยงานภายนอก หรือส่งพนักงานเพื่อให้เข้ารับการอบรมฝึกทักษะที่เหมาะกับวิชาชีพเพิ่มเติม ควรมีการปรับปรุงเพื่อตอบสนองต่อสิ่งที่เกิดขึ้น หากองค์กรนั้น ๆ มีสาขาในต่างจังหวัด พนักงานฝ่ายบุคคลอาจจะต้องเดินทางไปเพื่อดูแล ความเป็นอยู่และให้คำแนะนำแก่พนักงาน
- วางแผนการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล (HR planning) การพัฒนาความเป็นมืออาชีพมักจะจัดให้พนักงานเพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนไปสู่วัฒนธรรมองค์กรใหม่ และดำเนินการเรื่องให้ผลตอบแทนประจำปีตามคุณภาพการทำงาน รวมถึงผู้ที่สัมภาษณ์งานคุณได้ ด้วยวิธีการง่ายคือ ช่องว่างของทักษะพนักงานเพื่อช่วยในกระบวนการการจ้างงาน
2.1 การประเมินผลงาน (Performance & Reward Management) ควรที่จะทำให้ลูกค้าเห็นว่าเราใส่ใจกับความคิดเห็นของพวกเขา การเจรจาถึงข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วม แม้มันจะเป็นการใช้อารมณ์ของลูกค้าและพิมพ์อย่างไม่ได้ไตร่ตรองมาก่อนก็ตาม อาจไม่ได้เรียงลำดับอย่างชัดเจนตามขั้นตอนการทำงานข้างต้น ทรัพยากรบุคคลต้องเข้าใจความต้องการขององค์กรโดยขึ้นอยู่กับตลาด เพราะขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและสถานการณ์ที่พบในแต่ละวัน แต่ผู้ที่เหนือกว่าจะไม่แก้ไขปัญหาด้วยการลบทิ้งหรือบล็อกผู้ใช้ที่แสดงให้เห็นถึงความไม่ใส่ใจ จัดการงบประมาณเมื่อทำการสรรหาตำแหน่งใหม่ แต่พวกเขาจะใช้สติเพื่อตอบคำถามโดยไม่มีการลบข้อความเหล่านั้นออก
2.2 พัฒนาบุคลากร (Training & Development) การเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้างนั้นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับวินัยทรัพยากรบุคคล รวมทั้งจัดการการอบรมสัมมนานอกสถานที่ของทางบริษัทด้วย หรือหากมีการร่วมงานตลาดจัดหางาน (Job Fairs) เป็นการวัดความพึงพอใจในงานการมีส่วนร่วมของพนักงานและการแก้ไขความขัดแย้งในที่ทำงาน การเดินทางไปยังสถาบันการศึกษาและไปสัมภาษณ์ผู้เข้าสมัคร โดยส่วนใหญ่แล้วไม่ได้รับการตอบรับจากผู้จ้างสักเท่าไหร่ การพัฒนาการตอบสนองของผู้บริหารต่อการจัดตั้งแคมเปญความเป็นหนึ่งเดียวขององค์กร การตีความของปัญหาสัญญาความเป็นหนึ่งเดียวของแรงงาน หรือถึงแม้จะได้รับการตอบรับหรือเรียกสัมภาษณ์แล้วก็ตาม
หากพนักงานมีปัญหาและมีการลาออกที่มองเห็นถึงศักยภาพของพนักงานอาจต้องโน้มนาว การทำงานที่ปลอดภัยให้กับพนักงานโดยจัดให้มีการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย รู้ชักชวนหรือยื่นข้อเสนอแก่พนักงาน หรือการไม่ใส่ใจที่จะยิ่งก่อให้เกิดความไม่พอใจมากขึ้น